(1) ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 60 วัน โดยนับจากวันที่ระบบขนส่งแสดงสถานะ "จัดส่งสำเร็จ" บริษัทจะโอนคืนค่าสินค้าเต็มจำนวน (เท่าที่ลูกค้าได้ชำระจริง) ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว
(2) ก่อนส่งสินค้ากลับ ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าผ่านทาง Messenger/Line ของบริษัทล่วงหน้าทุกครั้ง ห้ามส่งสินค้ากลับเองโดยไม่แจ้ง มิฉะนั้นบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืน
(3) ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับในสภาพสมบูรณ์ ครบถ้วน พร้อมบรรจุภัณฑ์/กล่องเดิม และลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนเอง
(4) ในระหว่างการส่งคืนสินค้า หากสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนเงิน
(5) หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ เช่น การฉีกขาด คราบฝังลึก กลิ่นไม่พึงประสงค์ ขาดบรรจุภัณฑ์เดิม หรือความเสียหายอื่นๆ ที่ทำให้สินค้าและแพ็คเกจไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับคืนและไม่คืนเงิน
คำแนะนำสำหรับหมอนสุขภาพ: การปรับตัวเข้ากับหมอนสุขภาพต้องใช้เวลาให้สรีระร่างกายปรับตัวอย่างน้อย 25-30 วัน บริษัทแนะนำให้ทดลองใช้อย่างต่อเนื่องก่อนตัดสินใจ เพื่อให้ได้รับประสบการณ์การนอนที่ดีที่สุด และหวังว่าลูกค้าจะนอนหลับสบาย ไร้อาการปวดเรื้อรังกว่าที่เคยค่ะ
หมายเหตุ: การพิจารณาการรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยพิจารณาจากสภาพสินค้าและหลักฐานที่ได้รับเป็นรายกรณี ผลการพิจารณาของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด และทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันตามความเหมาะสมในอนาคต